Контакты в Королёве
Как с нами связаться, откуда мы выезжаем за пробой и что происходит после вашего обращения.
Что происходит после обращения
- Разговор о задаче — что за источник или участок, что вас насторожило и ради какого решения нужен результат
- Перечень и стоимость — какие показатели имеет смысл смотреть, сколько это стоит и сколько займёт — до начала работы, а не после
- Выезд за пробой — договариваемся об удобном времени, специалист приезжает по адресу в Королёве
- Исследование — по согласованному до выезда перечню
- Протокол и разбор — документ и объяснение, что означают полученные значения
География работы: откуда выезжаем и куда едет проба
Лаборатория одна и находится в Москве: улица Рабочая, дом 93, строение 1. Отдельного офиса или приёмного пункта в Королёве у нас нет, и мы не делаем вид, что есть.
В Королёв приезжает специалист — он отбирает пробу на месте и увозит её в лабораторию. Работает это в любой части города: округ равен городу, состоит из одного населённого пункта и занимает 55,47 км², поэтому адрес в Подлипках, Болшеве, Костине, Первомайском, Текстильщике, Валентиновке или Юбилейном согласуется одинаково.
Плечо доставки короткое — от Королёва до центра Москвы порядка 23 км, а до МКАД по Ярославскому шоссе и вовсе 6–7 км. Для части исследований это не бытовая деталь, а условие: у микробиологии время от отбора до постановки пробы в работу ограничено методикой, и уложиться в него получается именно потому, что везти недалеко. Как проходит сам отбор, описано в разделе про отбор пробы воды.
Если не знаете, с чего начать
Формулировать запрос профессионально не требуется. «В квартире появился привкус», «после ремонта на сети вода мутная», «на участке плохо растёт» — этого достаточно, чтобы разобраться вместе. Можно и сначала пройти подбор исследования, чтобы прийти уже с готовым вопросом.
Обработка обращений
Всё, что вы оставляете в форме, нужно нам только для связи по вашему обращению и ни для чего больше. Условия описаны в политике обработки персональных данных и в согласии на обработку.
Частые вопросы
У вас есть офис или пункт приёма в Королёве?
Нет. Адрес лаборатории один и московский — улица Рабочая, 93с1. В Королёв мы выезжаем за пробой, и по итогам работы вы получаете протокол; приезжать куда-либо самому не нужно.
Работаете ли вы с организациями?
Основное направление — частные заказчики: квартиры, дома, участки. У задач организаций другие требования к оформлению и порядку работ, поэтому их обсуждаем отдельно.
Нужно ли что-то готовить к приезду специалиста?
Только доступ к источнику или к участку. Тару, инструмент и всё остальное специалист привозит с собой. Полезно заранее вспомнить историю объекта: возраст дома и меняли ли стояк, когда появился свой источник на участке, что на этих сотках было раньше.
А если я не знаю, какой анализ нужен?
Опишите ситуацию своими словами, этого хватит для начала разговора. Либо пройдите подбор исследования — он сузит вопрос до конкретного набора.
Оставьте заявку
Опишите задачу — подскажем, какой набор нужен именно вам, что в него войдёт и сколько это займёт. Если не уверены, что выбрать, начните с подбора исследования.